個人情報保護方針

〇個人情報保護に関する基本方針

株式会社クスリのアオキは、個人情報を適正に取扱い、個人情報の保護を徹底することが社会的責務であると認識し、平成17年4月1日から個人情報保護方針を制定して個人情報保護の全社的な取組みを実施しております。株式会社クスリのアオキは、お客様の個人情報保護方針を明確に掲げ細心の注意をもって管理していきます。

  1. 1.私達は、当社が保有する個人情報について、不当なアクセス又は紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険を認識し、合理的な安全対策を講じます。
  2. 2.私達は、個人情報の収集目的を当社の正当な事業範囲内で明確に定めるとともに、必要な限度において、適法かつ公正な方法により個人情報の収集、利用及び提供を行います。
  3. 3.私達は、法と社会秩序を遵守のうえ、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
  4. 4.私達は、お客様より預託を受けた個人情報について、お客様が安心して当社に預託することができるよう十分な個人情報の管理を行います。
  5. 5.私達は、個人情報保護のための社内体制を確立し、運用するとともに必要に応じて継続的な改善に努めます。
  6. 6.私達は、お客様の権利を尊重し、お客様から自己情報の開示、訂正、削除又は利用もしくは提供の拒否を求められた時は確実に応じることといたします。
  • 平成17年4月1日
  • 株式会社クスリのアオキ
  • 代表取締役社長 青木 宏憲

〇個人情報の取り扱いについて

株式会社クスリのアオキ(以下「当社」という)は、お客様が当社の商品及びサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客様に係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。

1.(個人情報の利用目的)

当社は、以下の目的で取得・保有する個人情報を利用させていただきます。

  1. (1)メンバーズカード、携帯会員等お客様に関する個人情報

    1. ①当社の宣伝情報・宣伝物・印刷物の送付等サービス案内
    2. ②個人情報の管理に関する連絡及び案内
    3. ③当社のドラッグストア事業におけるマーケティング活動、商品サービスの改善開発のための分析・研究
  2. (2)イベント・セミナー等の応募者に関する個人情報

    1. ①当社イベント・セミナーのお申込みの確認、抽選及び招待券の発送
  3. (3)処方箋、薬歴等、当社調剤薬局の患者様に関する個人情報

    1. ①当社調剤薬局における調剤サービスの提供
    2. ②医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
    3. ③病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との必要な連携
    4. ④病院、診療所等からの照会への回答
    5. ⑤患者様の家族等へのお薬に関する説明
    6. ⑥医療保険事務
    7. ⑦薬剤師賠償責任保険等に係る保険会社への相談又は届出等
    8. ⑧調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  4. (4)株主様に関する個人情報

    1. ①会社法及び各種法令に基づく権利の行使、義務の履行
  5. (5)その他電話、E-mail及び書面等で、ご注文、お問い合わせ等の際に取得した個人情報

    1. ①ご注文、お問い合わせ等への回答及び連絡

2.(個人情報の提供)

当社では以下の場合を除いて、保有している個人情報を第三者に提供及び開示いたしません。

  1. (1)公機関の法律上の正式な開示の要請の場合
  2. (2)生命に関わる緊急事態への対応の場合
  3. (3)営業業務そのものを譲渡した第三者が当社と同種の営業を営む場合

3.(個人情報の委託)

当社は、個人情報の利用にあたって外部委託先にデータ入力業務、ダイレクトメール等の作成発行等の業務を委託する場合があります。その場合には以下のことを守ります。

  1. (1)外部委託先の行為の結果につきましてもお客様に対する責任は当社にあります。
  2. (2)外部委託先に対して個人情報を含む業務の委託をする場合は、事前に外部委託先の評価を実施し事故防止の内容を含む契約書を取り交わします。
  3. (3)外部委託先には委託業務に必要な最小限の個人情報のみ預託し、実施期間中のみ個人情報を保管させることとします。

4.(個人情報の管理方法)

当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスの防止、正確性の確保のために適切な保護処置を講ずることとし、個人情報の取扱いについて変更が生じた場合には以下の方法でご案内又はご確認させていただきます。

  1. (1)お客様の個人情報を上記2.以外に第三者に提供することが必要になった場合は、直接同意のご確認をさせていただきます。
  2. (2)当社は、個人情報の管理について情報の告知に努めるものとし、その方法としては、当社のホームページ、店頭掲示物、当社印刷広告物等から複数の手段を講じます。

5.(個人情報の開示・訂正・削除)

お客様は、当社に対して自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。開示の結果、万一内容が誤りであることが判明した場合には、当社は速やかに訂正又は削除に応じます。 なお、開示請求に対しては、当社は必要な本人確認を実施することとし、お客様には本人確認に対して協力をいただきます。

6.(個人情報の利用中止のお申し出)

上記1.に従い当社が個人情報を利用している場合であっても、お客様は、自己に関する個人情報の利用の中止を申し出ることができます。その場合には、当社はそれ以後の利用を中止いたします。

7.(お問い合わせ窓口)

個人情報の開示・訂正・削除又は利用中止等のお問い合わせやお申し出は、以下の当社窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

<株式会社クスリのアオキ お問い合わせ窓口>
〒924-8510
石川県白山市松本町2512番地
TEL 076-274-1111(代)

平成23年2月21日 改定